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弥生会計10スタンダードをインストールしているパソコンが壊れた

2013/01/08 弥生販売ソフトと使い方
この記事は約 2 分で読めます。

Kaikei10sta_3D.jpg

弥生会計10スタンダードソフトをお使いのユーザー様より下記のトラブルに関するお問い合せがありました。
> 今スタンダード10を使用中ですが、認証解除を出来なくパソコンが壊れた件。
2代目のパソコンで使用していましたが、それも認証確認ができなくなり使できない状態です。
10日前までは2代目のパソコンで使用できていましたが、
二台とも使えません。バージョンUPという方法では難しいでしょうか?
新しく購してライセンスを取り直す方法しかありませんか?確定申告の為入力も途切れっています。
回答をよろしくお願いいたします。
弥生会計10スタンダードソフトはお客様のおっしゃられる通り、パソコン1台とまさかのときのためにもう1台インストールをする事が可能です。
ですが、今回のようになってしまったときは3台目にインストールする事はできません。
既にインストールしたパソコンで弥生会計10スタンダードソフトの認証解除をすると新しいパソコンにインストールする事ができますが、今回それが出来ないという事であれば、弥生メーカーへ相談するしかありません。
弥生会計10スタンダードソフトを購入の際、弥生ユーザー登録をしていれば弥生メーカーへ上記の事を相談していただければメーカー側で認証解除をしてくれます。
もし、弥生会計10スタンダードソフトを購入の際、弥生ユーザー登録をしているかどうかご不安なユーザー様は当社でお調べいたしますので
・弥生会計ユーザー登録名
・ご住所
・お電話番号
を連絡いただければ状況お調べいたします。

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