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弥生会計あんしん保守サポート内容について

2010/12/24 弥生会計ソフト使い方
この記事は約 6 分で読めます。

弥生会計あんしん保守サポート内容についてお問い合せがありましたのでご回答さえていただきます。
弥生会計11シリーズより

・弥生会計あんしん保守サポートベーシック
・弥生会計あんしん保守サポートトータル
と2種類になりました。

1.弥生会計バージョンアップ製品無償提供
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 サポート期間中にお使いの弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフト後継製品(新製品)が発売された場合、無償でご提供いたします。 弥生会計バージョンアップ製品無償提供に関する詳細はこちら
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2.法令改正対応
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 弥生会計ソフト法令改正対応法令改正や業務処理に大きく関わる変更があった場合、対応プログラムを無償提供、または対応方法をご案内いたします。弥生会計ソフト法令改正対応に関する詳細はこちら

3.サービスパック提供
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弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトサポート期間中に追加機能を搭載したサービスパックがリリースされた場合、無償でご提供いたします。 サービスパック提供の詳細についてはこちら

4.製品アップグレード割引
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 弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトあんしん保守サポートを2年以上継続いただいているお客さまを対象に、上位製品へのアップグレードを最大50%OFFでご提供いたします。  製品アップグレード割引の詳細はこちら

5.ハードディスクデータ復旧保険
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 弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトの業務データを破損、消失してしまった時の最後の手段。高額になる場合も多い、「ハードディスクデータ復旧」の費用を最大20万円までお支払いいたします。   ハードディスクデータ復旧保険の詳細はこちら

6.破損データ復元保険・パスワード紛失保険
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事故で大切なデータが消えてしまったときの弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトデータ復元作業や、パスワードがわからなくなったときの解除を、お客さまの事務所を訪問したサポートスタッフが代行いたします。

破損データ復元保険の詳細はこちら

パスワード紛失保険の詳細はこちら

7.破損/紛失CD-ROM・破損/紛失マニュアル再発行

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弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトプログラムディスク、冊子マニュアルが破損または紛失したとき、新しいCD-ROM、マニュアルを再発行いたします。

破損/紛失CD-ROM詳細はこちら

破損/紛失マニュアル再発行の詳細はこちら

8.ヘルプデスク
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弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフト製品の導入や運用にお困りの際、電話、メールを利用して問題解決をお手伝い。業界最大規模の常時130名以上のオペレーターが、すばやく対応いたします。    弥生会計ソフトヘルプデスクの詳細・電話番号はこちら

9.セミナー割引
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 弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフト製品の導入から運用まで、製品ごとにコースを設けて、全国の会場で開催している「弥生セミナー」を20%OFFご提供いたします。

弥生会計ソフトセミナーに関する開催場所やお申し込み詳細はこちら

10.画面共有サポート
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 お客さまのパソコンの画面をオペレーターが共有。同じ画面を見ながらの説明だから、伝えづらかった問題も簡単に解決します。 弥生会計ソフト画面共有サポートに関する詳細はこちら

11.周辺ソフトウェアサポート

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弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフト製品の運用に関連する、他社ソフトウェアの操作質問にお電話にて回答いたします。

周辺ソフトウェアサポートに関する詳細はこちら

12,コンシェルジュデスク(フリーダイヤル)

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弥生会計ソフト経験豊富な熟練オペレーターがお客さまからの操作質問にお電話でお答えする、フリーダイヤルでヘルプデスクをご利用いただけます。
また、お客さまへの訪問指導を行う「弥生塾」を年1回まで50%Offでご利用いただけます。  コンシェルジュデスク(フリーダイヤル)の詳細はこちら。

弥生塾に関する詳細はこちら

13.確定申告時期サポート対応時間延長
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 ご質問が集中する確定申告時期に、弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトメールサポート時間を延長して対応いたします。 確定申告時期サポート対応時間延長に関する詳細はこちら

14.弥生の福利厚生サービス
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弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトサポート期間中のお客さまはもちろん、そのご家族や従業員のみなさまも無償で使える福利厚生サービスを提供いたします。

弥生の福利厚生サービスに関する詳細はこちら

弥生の福利厚生サービスクラブオフの詳細はこちら

15.仕訳相談サービス
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弥生会計プロフェッショナルソフトor弥生会計スタンダードソフトで、勘定科目や仕訳方法などを弥生カスタマーセンターがお電話にて具体的に回答いたします。  仕訳相談サービスに関する詳細はこちら

16.PCトラブルサポート
svc_total.jpgパソコントラブルの際に、問題の切り分け方や解決方法についてお電話にてサポートいたします。 PCトラブルサポートの詳細はこちら

17.弥生の業務書籍ライブラリ
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インプレスジャパン刊行の「できる」シリーズのOffice/Windows解説書12冊がオンラインで読み放題となります。 弥生の業務書籍ライブラリに関するお問い合せはこちら

  • できるWindows 7
  • できる大事典Windows 7
  • できる大事典Windows Vista
  • できる大事典Windows XP
  • できるWord 2010
  • できる大事典Word 2007
  • できる大事典Word 2003
  • できるExcel 2010
  • できる大事典Excel 2007
  • できる大事典Excel 2003
  • できる大事典Excel関数2007/2003
  • できるPowerPoint 2010(掲載予定)
  • できる大事典PowerPoint 2003

18.弥生の一括振込サービス
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インターネットを利用した迅速でお手軽かつ低コストの振込み代行サービスです。 弥生の一括振込サービスの詳細はこちら

19.法令文書ダウンロード
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労働基準法関連書類や厚生年金関連書類のような各省庁に提出する各種申請書など、約450書式をご用意。その他にもビジネス文書、契約書、会社規定など、合わせて1,400以上の書式をご利用いただけます。 法令文書ダウンロードの詳細はこちら

人事労務関係文書 / 福利厚生関係文書 / 社内連絡文書 / 業務運営文書
/社外案内文書 / 商取引文書 / 慶弔見舞文書

土地の売買契約 / 動産の売買契約書 / 継続的売買取引 / 土地の賃貸借契約
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